В своей работе мы используем авторскую разработку под названием Neoline Service Delivery Solution (Neoline SDS), которая представляет собой программный комплекс для обработки входящих/исходящих запросов от/к абонентам по сервисам SMS, IVR, USSD, WAP.
Платформа Neoline SDS установлена в современном дата центре DataGroup в г. Киеве. Мы способны обслуживать до 500 одновременных вызовов на голосовые номера, сотни SMS и USSD запросов в секунду.
В августе 2009 года впервые в России мы реализовали 3G-IVR услуги - дополнительные услуги для абонентов сотовых сетей на базе видео вызова. 3G-IVR услуги реализованы на базе оборудования известного мирового производителя Dilithium. На сегодня оборудование для предоставления 3G-IVR услуг, которое находится в распоряжении нашей компании, не имеет аналогов на рынке России и СНГ.